店舗情報

店舗名　自然食ドッグフード ドットわん
販売業者名　株式会社ピュアボックス
販売責任者名　森本悠介
所在地　〒703-8265 岡山県岡山市中区倉田211-13
電話番号　086-274-7071
FAX番号　086-277-0191
メールアドレス　cs@purebox.jp
ホームページURL　https://www.dotwan.jp

商品引渡し時期

【予約注文】
商品入荷後、速やかに商品を発送致します。(2024年12月上旬より順次発送を予定しております。)
【通常注文】
営業日の13：00までのご注文で、同日に商品を発送いたします。

返品について

商品がお手元に届き次第、直ちにご確認ください。
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、メールにてご連絡ください。
検品・確認後、直ちに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担いたします。）

【返品・交換をお受けできない場合】
・到着後8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・お客様のご都合による返品の場合

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。

転送について（発送後のお届け先変更）

発送後のお届け先変更（転送）につきましては、有料の着払いとなります。
詳細は、クロネコヤマト「よくあるご質問（FAQ）_転送」をご確認ください。

転送の場合は、お受け取り人様に転送料金をお支払いいただく必要があるため、ご注文時のお届け先ご住所の入力には特にご注意ください。

支払い方法及び支払い時期

■クレジットカード
■代金引換
■Amazon Pay（予約注文では選択不可/通常注文のみ選択可）
■NP後払い（予約注文では選択不可/通常注文のみ選択可）

商品代金以外の必要料金
全国一律送料無料でお届けします。
代金引換の場合は手数料330円、NP後払いの手数料は、こちらのページをご参照ください。

申込の有効期限

【予約注文】
■クレジットカード支払いの場合
ご予約成立時に事前決済となります。そのため、決済（カード引き落とし）のタイミングとお届け日の間に差が発生しますが、出荷時に二重請求されることはありません。また、ご予約品を事前決済するため、決済確定後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

■代金引換の場合
配送業者での保管期限内にお支払い・お受け取りをしていただけない場合はキャンセルとみなし、ご注文を取り消しさせていただきます。

【通常注文】
■クレジットカード支払いの場合
発送手配処理の時点でクレジットカードの承認エラーが発生した場合は、店舗より確認のご連絡をお送りします。支払いが不可能な場合はご注文を取り消しさせていただきます。

■代金引換の場合
配送業者での保管期限内にお支払い・お受け取りをしていただけない場合はキャンセルとみなし、ご注文を取り消させていただきます。

■AmazonPayの場合
アカウントに問題が発生してご注文を完了できない場合は、AmazonPayの「よくある質問」をご参考ください。

■NP後払いの場合
おせち発送の翌日から2週間以内にお支払いを完了ください。ご注文のご利用限度額は55,000円（税込）です。当店以外のショップ様でのご利用額も上限額内で合算されます。未払いがある場合、該当の代金をすべてお支払い後、新たに上限額55,000円（税込）までご利用いただけます。